CGV

Article 1 : Généralités

> Les présentes conditions générales de vente régissent les rapports entre la boutique Mamie m’a dit et la personne qui effectue un achat par Internet, dénommée « Client ». Les Parties conviennent que les commandes passées auprès de Mamie m’a dit via les différents moyens mis à la disposition du Client sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente.

> Le responsable de l’offre est l’enseigne Mamie m’a dit dont les coordonnées sont les suivantes :

Mamie m’a dit - 688 rue de la croix de Figuerolles APPT B51 -  34070 Montpellier

SIRET : 838 320 877 00015

Article 2 : Commandes et condition d’utilisation

L’entreprise Mamie m’a dit propose à la vente des places pour participer à ses ateliers de cosmétiques bio via son site internet et/ou par un partenaire via leur boutique ou/et leur site internet.

Le client devra se connecter sur le site www.mamie-ma-dit afin de réserver une ou plusieurs places à l’atelier de son choix. Il appartient au client, lors de la réservation (ou commande) d’un atelier de vérifier lui-même les disponibilités de chaque atelier en se référant au planning du site www.mamie-ma-dit. A ce titre, l’entreprise Mamie m’a dit ne saurait être tenue pour responsable d’une quelconque indisponibilité à la date choisie, en ce inclus les indisponibilités engendrées par un problème technique. Il est recommandé de réserver au plus tard 5 jours avant le début de la date de l’atelier afin de bénéficier d’une place.

Pour réserver une date, le client devra remplir le formulaire en ligne et procéder au paiement.

Article 3 : Prix et modalités de paiement

Article 3.1 Prix

L’entreprise Mamie m’a dit propose, par l’intermédiaire de son site et partenaires, la vente de différentes sortes d’ateliers créatifs. Le client prendra connaissance des tarifs de chaque atelier en consultant le site www.mamie-ma-dit

Les prix des ateliers, affichés sur le Site, sont indiqués en Euros et sont ceux en vigueur au jour de la commande.

Les ateliers se situent hors du champ d’application de la TVA.

Article 3.2 Modalités de paiement

Le paiement de la commande devra être effectué par carte bancaire via la plateforme Paypal installée sur le site. Sauf raison exceptionnelle, la réservation de l’atelier ne sera confirmée que suite à la réception du paiement.

Article 3.3 Sécurisation du paiement

Tous les règlements effectués via le site www.mamie-ma-dit sont traités par le système de paiement e-transactions de Paypal afin de vous garantir la meilleure sécurité lors de vos achats.

Aucune information bancaire vous concernant ne transite par le site www.mamie-ma-dit et nous n’archivons donc aucune information bancaire.

Article 3.4 – Responsabilité

Vous certifiez être le détenteur de la carte de crédit utilisée pour effectuer le paiement. En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de suspendre la gestion de toute commande et le cas échéant, de ne pas la prendre en compte.

Article 4 : Confirmation de commande

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail confirmant votre commande, et reprenant tous les détails de celle-ci.

Lorsque le nombre minimum de participants n’est pas atteint pour l’un des ateliers, l’entreprise Mamie m’a dit se garde le droit d’annuler ou reporter l’atelier. Dans ce cas, il vous sera proposé un remboursement intégral du montant de la réservation dans les meilleurs délais.

Article 5 – Disponibilité des places

Nos places en atelier ne sont valables que dans la limite des places disponibles. Si en dépit de notre vigilance, un atelier présenté sur le site s’avérait indisponible après passation de votre commande, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. Conformément aux dispositions de l’article L121.20.3 du Code de la Consommation, nous pourrons dans ce cas fournir un produit d’une qualité et d’un prix équivalent. A défaut pour nous de faire usage de cette faculté, vous serez remboursé dans les meilleurs délais.

Article 6 – Droit de rétractation

Article 6.1 – Délai

Votre droit de rétractation est valable jusqu’à 14 jours avant la date de l’atelier pour lequel vous avez réservé une ou plusieurs places.

Article 6.2 – Procédure de rétractation

Vous devez nous contacter par mail (contact@mamie-ma-dit.fr) ou courrier recommandé avec accusé de réception (Angélique Drillon – 688 rue de la Croix de Figuerolles 34070 Montpellier ) au plus tard 15 jours avant la date de l’atelier pour lequel vous avez réservé une ou plusieurs places. Vous n’êtes pas tenu(e) de nous donner les raisons de votre rétractation mais vous devez impérativement indiquer votre nom, votre numéro de client ainsi que les références de l’atelier annulé. Toute réclamation formulée en dehors de ce délai ne pourra être acceptée.

Article 6.3 – Remboursement

Nous procéderons au remboursement sur votre compte bancaire au plus tard dans les 30 (trente) jours à compter de la date de validation de votre droit de rétractation. Seul le prix de la ou des places achetées sera remboursé.

Article 7 – Protection de vos informations personnelles

Article 7.1 – Confidentialité

Les informations personnelles (nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone …) sont utilisées par nos services internes pour le bon traitement de vos commandes, factures et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre réservées à nos clients, notamment par les lettres d’informations du site www.mamie-ma-dit auxquelles vous vous serez abonné(e). Nous nous engageons à ne pas communiquer vos informations personnelles à un tiers.

Article 7.2 – Cookies

Le site www.mamie-ma-dit nécessite l’usage de cookies. Ces cookies ne sont utilisés que pour le bon fonctionnement du système de compte client, de panier virtuel et du système de commande. PLus de détails dans : politique de confidentialité.

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